Afmeldings- og refunderingspolitik for Lundberg’s

Senest opdateret: 18, August, 2025

Hos Lundberg’s ønsker vi at skabe tydelige rammer for både terapeutiske forløb og digitale køb. Her finder du vores betingelser for afbud og refundering.

1. Afbudsregler for terapi og sessioner

Afbudsfrist:

  • Afbud skal ske senest 24 timer før den planlagte aftale.
  • Afbud kan ske via telefon, SMS eller e-mail til den pågældende behandler.
  • Ved afbud senere end 24 timer før aftalen opkræves fuldt honorar for sessionen, jf. Aftaleloven § 3 om gensidige forpligtelser.

Udeblivelse:

  • Ved udeblivelse uden afbud opkræves ligeledes fuldt honorar.
  • Gentagne udeblivelser uden afbud kan føre til, at vi ikke kan tilbyde faste tider fremover.

Særlige omstændigheder:

  • Vi tager hensyn til force majeure, herunder akut sygdom, ulykker eller hændelser uden for din kontrol.
  • I sådanne tilfælde vurderes eventuel betaling individuelt.
  • Ved sygdom beder vi om, at du melder afbud hurtigst muligt.

2. Refundering af købte online kurser

Digitalt indhold (fx masterclass):

Ved køb af digitale kurser på jesperlundberg.dk giver du samtykke til, at levering sker straks efter betaling. Dette betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.

Undtagelser:

  • Hvis du ikke har taget kurset i brug (fx ikke har logget ind eller set indholdet), og du kontakter os inden for 14 dage, kan refundering muligvis tilbydes efter individuel vurdering.
  • Kontakt os ved fejl i tilgangen eller tekniske problemer.

3. Kontakt vedrørende afbud og refundering

📍 Lundberg’s – v. Aut. psykolog Jesper Lundberg
📍 Nygade 8, 4300 Holbæk
📧 jesperlundbergs@gmail.com
📞 20 45 08 71